The Webcam Lab

POLÍTICA DE SERVICIO PARA TI TODOS

CONSIDERACIONES EN DOCUMENTOS DE REGISTRO PARA CUENTAS NUEVAS

  1. Está completamente prohibida toda alteración en los documentos que sean suministrados para creación de cuentas, cualquier anomalía en este proceso incurrirá en la desactivación por hasta UNA (1) semana de las cuentas de EL ALIADO, adicional a las medidas de cada plataforma. De confirmarse la edición digital o falsificación de documentos, EL ALIADO incurrirá en una sanción de VEINTE MIL DÓLARES (20.000 USD) y la terminación inmediata del contrato.
  2. La sanción que determine la plataforma por incumplimiento de términos y condiciones relacionados con la alteración de documentos y suplantación de identidad, será asumida en su totalidad por EL ALIADO.
  3. Permitir la aparición en cámara a menores de edad en las plataformas suministradas por The Webcam Lab está absolutamente prohibido e implica el debido reporte ante las autoridades competentes, así como la terminación inmediata del contrato. EL ALIADO que incurra en esta práctica responderá por una sanción de VEINTE MIL DÓLARES (20.000 USD).
  4. Los dineros adeudados a EL ALIADO que incurra en los numerales 1 y 3 de este punto no serán cancelados.

TRANSPARENCIA EN TASA DE CAMBIO Y PERIODICIDAD DE PAGO

The Webcam Lab se compromete a ofrecer información clara y precisa acerca de sus procesos. Toda consulta sobre tasa de cambio y periodicidad de pagos es pública y será informada siempre que se solicite, esta información es la misma que The Webcam Lab ofrece a todos sus aliados.

En coherencia con lo anterior, The Webcam Lab recomienda a EL ALIADO las siguientes prácticas, no significando esto imposición alguna sobre EL ALIADO.

  • Pagar las divisas al mismo valor recibido por parte de The Webcam Lab.
  • Pagar como mínimo el CINCUENTA POR CIENTO (50%) de lo producido a las intérpretes que trabajan con EL ALIADO.
  • Brindar una periodicidad de pago semanal.

CONTRATOS ENTRE INTÉRPRETES Y EL ALIADO

EL ALIADO no está autorizado a negociar cuentas propiedad de The Webcam Lab. El contrato entre EL ALIADO y sus intérpretes no podrá ir en contra de estas políticas de servicio, ni comprometerá a The Webcam Lab más allá del alcance descrito en el contrato.

TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS

The Webcam Lab prestará los servicios dispuestos en el presente documento única y exclusivamente a EL ALIADO, la comunicación se hará con el representante legal del mismo. Sólo él, a través de los medios de comunicación suministrados al momento de la firma del contrato de mandato, puede autorizar que The Webcam Lab reciba comunicación o solicitudes por parte de terceros.

CATEGORIZACIÓN SEGÚN PROMEDIO DE PRODUCCIÓN SEMANAL

Con el propósito de incentivar el compromiso, la dedicación y el esfuerzo de EL ALIADO, se ha diseñado el sistema de beneficio de porcentaje, que consiste en clasificar a EL ALIADO según su producción semanal.

  1. BRONCE, PLATA Y ORO: Pago al NOVENTA POR CIENTO (90%)
    De UN DÓLAR (1 USD) a SIETE MIL DÓLARES (7.000 USD) semanales.
  2. DIAMANTE: Pago al NOVENTA Y TRES POR CIENTO (93%)
    De SIETE MIL UN DÓLARES (7.001 USD) a VEINTICINCO MIL DÓLARES (25.000 USD) semanales.
  3. ESMERALDA: Pago al NOVENTA Y CINCO POR CIENTO (95%)
    Más de VEINTICINCO MIL UN DÓLARES (25.001 USD) semanales.
  1. Para acceder al beneficio de porcentaje, EL ALIADO deberá sostener los valores indicados para cada nivel durante un mínimo de CUATRO (4) SEMANAS consecutivas. Hecho esto, la liquidación al nuevo porcentaje será a partir de la QUINTA (5) SEMANA.
  2. Si EL ALIADO baja del valor indicado durante DOS (2) SEMANAS consecutivas, deberá iniciar de nuevo el proceso para acceder al beneficio de porcentaje y la liquidación al nuevo porcentaje será a partir de la TERCERA (3) SEMANA.
  3. En caso de presentar ventas semanales inferiores a DOSCIENTOS DÓLARES (200 USD) durante un total de OCHO (8) SEMANAS, se iniciará proceso de terminación de contrato, inhabilitando el acceso al TWL Pro y cambiando la contraseña a las cuentas administradas por The Webcam Lab.
  4. En caso de que EL ALIADO solicite el pago semanal en los Estados Unidos, recibirá un UNO PUNTO CINCO PORCIENTO (1,5%) adicional, sin importar en qué categoría se encuentre.

CATEGORIZACIÓN SEGÚN TIPO DE VINCULACIÓN

Si EL ALIADO trabaja única y exclusivamente la totalidad de sus cuentas con The Webcam Lab y no registra cuentas de forma independiente para ninguna de sus intérpretes, se considerará un ALIADO CIEN POR CIENTO (100%), de lo contrario se considerará ALIADO PARCIAL.

RETENCIÓN EN LA FUENTE Y CERTIFICADOS

En cumplimiento al estatuto tributario de Colombia, se practicará en cada pago la retención en la fuente a EL ALIADO, en caso de ser responsable según su Registro Único Tributario. Los certificados de retención en la fuente podrán ser solicitados una vez al año con el propósito de ser usados en la declaración de renta. Estos certificados podrán solicitarse a través del TWL Pro y serán generados pasados CINCO (5) días hábiles.

ASESORÍA TRIBUTARIA

The Webcam Lab brindará el servicio de asesoría tributaria con el propósito de dar a conocer las responsabilidades y obligaciones de EL ALIADO. Lo anterior no implica declaraciones de impuestos ni manejos contables, financieros o administrativos. Se recomienda que cada aliado cuente con los servicios de un contador, quien podrá actualizarse con el equipo de The Webcam Lab en los conocimientos propios que aplican a la industria.

ASESORÍA JURÍDICA

The Webcam Lab pondrá a disposición un equipo de abogados a través del TWL Pro para que EL ALIADO realice consultas en materia de contratación, responsabilidades, posibles soluciones, indicaciones y recomendaciones a los diferentes casos que se puedan presentar en el ejercicio de la actividad económica. Este servicio no incluye representación jurídica y The Webcam Lab no se hace responsable de la mala ejecución por parte de EL ALIADO a causa del no entendimiento de las recomendaciones dadas.

CREACIÓN DE CUENTAS

El equipo de creación de cuentas está disponible de lunes a sábado, incluyendo festivos, las 24 horas del día, atendiendo solicitudes a través del TWL Pro.

Es importante resaltar que las cuentas creadas son propiedad de The Webcam Lab como lo estipula el contrato de mandato.

A continuación, las indicaciones que sigue el equipo de creación de cuentas.

  1. Para cada modelo se crearán un máximo de CINCO (5) cuentas por mes. Si la solicitud incluye más de CINCO (5) cuentas, se consultará a EL ALIADO qué cuentas crear.
  2. Para páginas vitalicias y plataformas que permitan una sola cuenta activa a la vez, se agotará primero el proceso de traslado o inactivación de la cuenta anterior a través del sistema de tickets de la plataforma TWL Pro.
  3. Las cuentas serán creadas en un plazo máximo de DIECISÉIS (16) HORAS hábiles, y aunque desde ese momento las credenciales de acceso estarán disponibles en la plataforma TWL Pro, se debe tener en cuenta el proceso propio de aprobación por parte de cada plataforma.

Las anteriores consideraciones aplican para la solicitud de todas las plataformas disponibles en el TWL Pro.

TRASLADOS Y AUTORIDAD SOBRE LAS CUENTAS

EL ALIADO contará con beneficio de protección sobre las cuentas de sus modelos por hasta SEIS (6) MESES, con la posibilidad de autorizar o negar traslados a otros aliados de The Webcam Lab antes de este tiempo.

Siempre que una intérprete inicie a transmitir con un nuevo aliado, los accesos a las cuentas dejarán de estar disponibles para EL ALIADO.

El nuevo aliado no podrá usar cuentas o “nicks” que hayan adquirido beneficio de protección según los siguientes parámetros:

¿CÓMO SE ACTIVA?

La protección se activa automáticamente, toda vez que una cuenta factura con EL ALIADO durante un mínimo de CUATRO (4) SEMANAS consecutivas, conservando un promedio de ventas semanal de CINCUENTA DÓLARES (50 USD) en la plataforma.

¿QUÉ BENEFICIOS TRAE LA PROTECCIÓN?

Siempre que EL ALIADO cuente con la protección sobre las cuentas, el o la intérprete en cuestión no podrá trabajar dichas cuentas con otro aliado de The Webcam Lab, a menos que EL ALIADO autorice el traslado de las cuentas. Dicha protección tiene una duración de UN (1), DOS (2), CUATRO (4) o SEIS (6) meses, desde el momento en que la cuenta deje de presentar facturación (se considerará ausente de facturación siempre que la cuenta venda menos de CINCUENTA DÓLARES (50 USD) a la semana).

Los tiempos de protección se darán de acuerdo a la categoría de EL ALIADO:

  1. BRONCE: UN (1) MES de protección.
    De UN DÓLAR (1 USD) a MIL DÓLARES (1.000 USD)
  2. PLATA: DOS (2) MESES de protección.
    De MIL UN DÓLARES (1.001 USD) a CUATRO MIL DÓLARES (4.000 USD)
  3. ORO: CUATRO (4) MESES de protección.
    De CUATRO MIL UN DÓLARES (4.001 USD) a SIETE MIL DÓLARES (7.000 USD)
  4. DIAMANTE: SEIS (6) MESES de protección.
    De SIETE MIL UN DÓLARES (7.000 USD) a VEINTICINCO MIL DÓLARES (25.000 USD)
  5. ESMERALDA: SEIS (6) MESES de protección.
    Más de VEINTICINCO MIL UN DÓLARES (25.001 USD)

FACTURACIÓN Y PAGOS

  1. Las transferencias bancarias se realizan el segundo día hábil de cada semana, la operación se verá reflejada según los tiempos de cada entidad bancaria.
  2. Todas nuestras plataformas se liquidan de forma semanal, a excepción de PornHub (liquidación mensual), Xlove (liquidación quincenal) y Eplay (liquidación quincenal).
  3. En caso de existir una multa o solicitud de devolución (chargeback) por parte de la plataforma, el dinero será descontado en la fecha de pago más cercana. Siempre será posible solicitar comprobantes de parte de la plataforma para validar estos casos.
  4. Los saldos que se encuentren en cuentas baneadas, cerradas o suspendidas por incumplimiento a los términos y condiciones de las plataformas no serán liquidados. Siempre será posible solicitar comprobantes de parte de la plataforma para validar estos casos.
  5. Siempre que EL ALIADO realice cambios a la contraseña de una cuenta, esta debe actualizarse en el TWL Pro, de no realizar esta acción oportunamente es posible que la cuenta no sea liquidada e incluida en la facturación.
  6. Si EL ALIADO registra cuentas en sus masters posterior a la vinculación con The Webcam Lab, estas pueden no aparecer en la liquidación semanal y presentar retraso en el pago de las mismas.
  7. Cualquier actualización de cuentas bancarias o solicitud de retención de pagos deberá ser informada con la debida documentación a más tardar el día jueves de cada semana.

NOVEDADES EN LIQUIDACIÓN DE PRODUCCIÓN

  1. Toda novedad en la liquidación de producción será calculada con la TRM de la semana en la cual se generaron los saldos a reclamar, independiente de la semana en la cual se realice el reporte al área encargada.
  2. Las novedades en la liquidación de producción se responderán de martes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., a través de la plataforma TWL Pro.
  3. Las novedades en la liquidación de producción contarán con VEINTICUATRO (24)  HORAS hábiles para ser revisadas por parte del personal encargado y una vez cumplido este periodo de tiempo, se indicará qué día se programará el pago de la misma.
  4. Si la novedad en la liquidación de producción no corresponde a un fallo en las plataformas o a la imposibilidad de acceder a ellas, y se determina que fue a causa de un error de The Webcam Lab, la novedad se liquidará con un porcentaje adicional a favor de EL ALIADO, de acuerdo a su categoría:
  1. BRONCE: La novedad se liquidará al NOVENTA Y TRES POR CIENTO (93%).
    De UN DÓLAR (1 USD) a MIL DÓLARES (1.000 USD).
  2. PLATA: La novedad se liquidará al NOVENTA Y TRES POR CIENTO (93%).
    De MIL UN DÓLARES (1.001 USD) a CUATRO MIL DÓLARES (4.000 USD).
  3. ORO: La novedad se liquidará al NOVENTA Y TRES POR CIENTO (93%).
    De CUATRO MIL UN DÓLARES (4.001 USD) a SIETE MIL DÓLARES (7.000 USD).
  4. DIAMANTE: La novedad se liquidará al NOVENTA Y CINCO POR CIENTO (95%).
    De SIETE MIL UN DÓLARES (7.000 USD) a VEINTICINCO MIL DÓLARES (25.000 USD).
  5. ESMERALDA: La novedad se liquidará al NOVENTA Y SEIS POR CIENTO (96%).
    Más de VEINTICINCO MIL UN DÓLARES (25.001 USD).

SOPORTE TÉCNICO REMOTO

The Webcam Lab tendrá disponible el servicio de soporte técnico para atención remota a cualquier ciudad del país. Este beneficio es exclusivo para aliados con vinculación CIEN POR CIENTO (100%).

DISEÑO DE PERFILES (BIO)

El servicio de diseño de perfiles está disponible única y exclusivamente si EL ALIADO cuenta con vinculación CIEN POR CIENTO (100%) y se prestará según las siguientes indicaciones.

  1. BRONCE: 2 diseños de perfil al mes.
    De UN DÓLAR (1 USD) a MIL DÓLARES (1.000 USD).
  2. PLATA: 3 diseños de perfil al mes.
    De MIL UN DÓLARES (1.001 USD) a CUATRO MIL DÓLARES (4.000 USD).
  3. ORO: 4 diseños de perfil al mes.
    De CUATRO MIL UN DÓLARES (4.001 USD) a SIETE MIL DÓLARES (7.000 USD).
  4. DIAMANTE: 5 diseños de perfil al mes.
    De SIETE MIL UN DÓLARES (7.001 USD) a VEINTICINCO MIL DÓLARES (25.000 USD).
  5. ESMERALDA: 6 diseños de perfil al mes.
    Más de VEINTICINCO MIL UN DÓLARES (25.001 USD).
  1. El servicio de DISEÑO DE PERFILES (BIO) constará de un máximo de TRES (3) cambios sobre la propuesta presentada.
  2. De confirmarse que EL ALIADO considerado con vinculación CIEN POR CIENTO (100%), tiene cuentas independientes a las creadas a través de The Webcam Lab, el servicio de DISEÑO DE PERFILES (BIO) será suspendido inmediatamente.